Política de privacidad

Vilbil Art LLP (“Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica cómo manejamos la información a través de nuestra infraestructura digital. Vilbil Art LLP es el operador oficial de la plataforma The Vilbil (Vilbil.Art). Al utilizar The Vilbil, usted interactúa con un proyecto desarrollado y gestionado por Vilbil Art LLP.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información Personal: Cuando se registra como Artista o Usuario en The Vilbil, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y enlaces profesionales para facilitar su participación en nuestras galerías virtuales.

1.2. Datos Técnicos: Recopilamos automáticamente información sobre su dirección IP e interacción con nuestros entornos 3D para optimizar el rendimiento del motor.

1.3. Visitas a las Galerías: Cuando recorre una galería, registramos la visita: su ciudad y su país (determinados a partir de su dirección IP, que no guardamos junto con la visita), cuándo entró y salió, el tipo de dispositivo (teléfono, tableta o computadora), su sistema operativo, su navegador, el tamaño y la orientación de su pantalla y si usó la pantalla completa, ante qué obras se detuvo y durante cuánto tiempo, si llegó a través de The Vilbil o del sitio web del propio artista, y el nombre del sitio web desde el que llegó (solo el nombre del sitio, no la página). También registramos cómo le llegó la imagen (qué tan rápido apareció, con qué fluidez se reprodujo y cuál de nuestros servidores la mostró) para poder corregir problemas. Este registro no está vinculado a su nombre, su correo electrónico ni su cuenta.

1.4. Solicitudes de Compra: Cuando envía una solicitud para comprar una obra, transmitimos lo que indica en el formulario —su nombre, país, correo electrónico, teléfono y mensaje— al propietario de la galería, para que pueda responderle directamente, y conservamos una copia.

2. Procesamiento de Pagos & Merchant of Record

2.1. Procesamiento por Terceros: Todas las transacciones financieras (suscripciones, ventas o tarifas) se realizan a través de un Merchant of Record tercero autorizado. Este socio es responsable del procesamiento seguro de los pagos, el cumplimiento tributario (IVA/GST) y la facturación.

2.2. Privacidad Financiera: Vilbil Art LLP no almacena ni procesa los datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Todos estos datos son gestionados exclusivamente por el Merchant of Record bajo sus propios protocolos de seguridad y Política de Privacidad.

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos su información para:

• Operar la plataforma The Vilbil;
• Gestionar su cuenta y sus envíos;
• Coordinar con nuestro Merchant of Record para verificar sus transacciones;
• Mantener la seguridad y la integridad técnica de nuestros espacios virtuales.

4. Divulgación de Información

No vendemos sus datos personales. Solo compartimos información con:

• Merchant of Record: Para procesar sus pagos y brindar soporte al cliente relacionado con la facturación.
• Proveedores de Infraestructura: Servicios de alojamiento necesarios para mantener la Plataforma en línea.
• Propietarios de Galerías: El artista, curador o coleccionista cuya galería visita ve las estadísticas de esa galería —la ciudad y el país, la hora, el tipo de dispositivo y las obras vistas en cada visita— y recibe su solicitud de compra si usted la envía.
• Requerimientos Legales: Si así lo exigen las leyes de la República de Kazajistán.

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según lo exijan las regulaciones legales de la República de Kazajistán para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y de informes.

Conservamos los registros de visitas a las galerías y las solicitudes de compra mientras exista la cuenta del propietario de la galería, y los eliminamos junto con esa cuenta.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con su privacidad dentro del ecosistema Vilbil, contáctenos en info@vilbil.art.